Отзывы о «М.Видео» в Смоленске

Быстро привезли товар под заказ и быстро поменяли на другой (читать ниже)

Не было в наличии модели, которую изначально хотел и поэтому сроки затянулись

Быстро привезли ноутбук, оакзался с браком, оформили возврат на следующий день и отправили на проверку качества. Через 7 дней отзвонились, сказали, что брак подтвержден и я могу приехать и заменить товар. В наличии такой же модели не оказалось, пришлось заказывать. За это время ноутбук подешевел на 5000 рублей. Т.к. он был кредитный, возврат средств был нецелесообразен для меня и мне предложили выбрать товара на данную сумму. Купил наушники и мышь. Остался доволен покупками

за много лет до сего момента не было проблем с магазином

по акции "обмен и возврат без проблем" реально ничего не обменяешь. в случае проблем никто не поможет, а денежки ваши примут с удовольствием.

В мвидео решил купить тв 49" TX-49EXR600, но по итогу и тв и сам магазин - расстроили невероятно. насчет очень небольшого запаса яркости - это цветочки, главное сборка ужасная, не знаю, что там за чешская сборка, но по факту сам экран не закреплен по периметру, на моем экземпляре при легком нажатии салфетки из микрофибры, чтобы попытаться смахнуть пыль, отходит матрица от рамки! это ни в какие ворота! справа очень сильно отходит, вверху и слева. к сожалению когда тв поставили на тумбу, при просмотре этого не было заметно, тем более телек простоял неделю в коробке, был в отъезде. в итоге косячная матрица обнаружилось через 17 дн от покупки - на просьбу замену по акции "обмен и возврат без проблем" я был вежливо послан в известном направлении. из предложений - ремонт по гарантии! это новый тв двух недель от роду, вообще без следов эксплуатации! и зачем это мне нужно, был абсолютно новый тв, а будет б/у с неизвестным исходом. в общем мвидео, расстроил ты меня, твоего верного многолетнего покупателя, никак не ожидал, можно было как минимум пойти навстречу и поменять, я не требовал денег, а лишь обмен на такой же. у меня 2 плазмы этого же бренда служат верой и правдой, а этот жк по факту оказался плохо собранной поделкой за 50000. штрих к портрету - сайте самого мвидео негативный отзыв не проход модерацию и не появляется в списке отзывов, это уже не первый раз... МВИДЕО, как говорится в старой истине, репутация создается годами, а разрушается на 5 минут.

Лояльность кредитного брокера

Приобретал 12.02.2018 ноутбук Lenovo Y720 за почти 100000 рублей + какая-то гарантия от Альфа-Страхования на 3 года. Получил его 18.02.2018. Сразу проверил ноутбук на предмет отсутствия повреждений и засветов экрана - все отлично. Пришел домой, заметил, что подсветка клавиатуры разноцветная и разделена на 4 секции, но в левой (первой) не горит (от слова СОВСЕМ) красный цвет, следовательно, и некоторые оттенки искажены по цветопередаче - например, белый горит светло-синим, желтый - зеленым и так далее.

Сдал ноутбук 21.02.2018 г. При подаче заявления сказали, что курьер заберет ноутбук 23.02.2018 и в течение 21 дня с момента подачи заявления будет проведена проверка качества (не я ли сломал эту злополучную подсветку) после чего он будет выслан обратно в магазин и по приходу его я получу акт, с помощью которого я могу обменять товар на аналогичный (в моем случае такой же, но без дефекта). Так вот, на момент написания отзыва - 27.02.2018 я до сих по не могу дозвониться до магазина, чтобы узнать увез ли хотя бы курьер мой ноут или нет, т.к. 25.02.2018 он все еще находился в магазине. Опять же, получу бумагу, если, конечно, М.Видео не скинет заводской брак на какую-нибудь поломку по моей вине, то мне снова ждать мой ноутбук 5-10 дней. Не красиво. 13 марта у меня платеж по кредиту, а по факту с 12 февраля я пользовался своим ноутбуком только лишь 4 дня. Уже и не знаю, а может вернуть деньги

Трудно сказать.

Магазин М.Видео часто обманывает своих покупателей. 27 Января приобрел в этом магазине плеер SAMSUNG UBD-M8500, в описании на сайте и на ценнике в магазине, а так же на чеке указано, что данный плеер воспроизводит 3D Blu-ray диски, но на самом деле это не так. При написании отзыва на сайте М.Видео о том что плеер не читает данный формат, модераторы не пропустили этот отзыв. При обращении в службу поддержки М.Видео с разъяснениями о некорректности описания возможностей плеера на сайте и в магазинах, намеренно не исправляют описание.

Магазин продолжает обманывать потребителя, хотя я звонил им дважды и сообщал о не верной информации, информацию о товаре они так и не исправили.

Хотела купить электронную книгу в магазине М Видео города Красногорска ,в тц "Солнечный рай" .Сначала не могла найти консультанта,каждый посылал меня к другому и в итоге я минут 20 ходила туда сюда не зная к кому еще обратиться. Когда наконец на меня обратили внимание,я попросила включить мне книгу,которую выбрала,чтобы ознакомиться с товаром до совершения покупки. На что консультант мне ответил : " Мы не включаем книги, инструкцию почитайте потом и все и что вы там хотите увидеть? фоток там нет..". Вот так.. Я впервые с таким сталкиваюсь, что клиенту магазина не включили и не показали товар перед покупкой. Естественно я развернулась и ушла.

Мало

Разочаровался в магазине.Собирался сделать покупку,зная,что на бонусном счете есть бонусные рубли и каково же было мое удивление,когда зайдя в личный кабинет на сайте я увидел,что на моем бонусном счету не хватает 2500 рублей.Посмотрев детализацию я увидел,что с помощью моей карты,которую я к слову не передавал третьим лицам ,была совершена покупка Набор Tefal 04147810 - 1шт. ,Номер чека: 1081539. Звонок на горячую линию не помог,мне лишь сказали,что покупка была совершена в городе Сыктывкар!!!Но я живу в Смоленске,карта у меня,смс-подтверждения не было.Как такое могло случиться для меня и сотрудника на горячей линии загадка,он мне предложил прогуляться с заявлением в магазин .Короче говоря сплошное разочарование,просто украли бонусные рубли и все...

Комментировать особо нечего,от сложившейся ситуации разочарование,ниже приведу номер заказа,по которому у меня украли бонусные рубли